2023年7月14日，公司“2023年企业持续改善计划会议”在贵阳召开，公司全员以现场到会和线上钉钉直播会议的形式参会。

本次会议以“结构化解困”为主题，主要有“序”“企业之源”“内务调优”“部门/生产改善”“创新与拓展”等内容。各条生产线负责人、部门负责人、部门主管、副主管分别就各自所辖板块的调优内容作了生动详实地讲解。

第一部分 序

董事长曹嵩从认知层面切入会议主题，带着公司全员由书法、孙悟空的毫毛变化、苏东坡的《琴诗》等事例，解构事物的“体相用”和底层逻辑，分析后疫情时代的就业环境，用“体相用”结构阐释认知行为和环境变量的相互作用，鼓励年轻的就业参与者理清思路、做好规划，积极参与生活、工作常态。

此外，在“体相用”结构化解困的实施上，他分别用马太效应、临界点、价值演进模型来分析事物，带领员工深刻认知“体相用”的内涵及联系，突破认知局限，进一步迁移到理解公司现构建的学成体系、生产线交付体系、销售人才创新机制等内容，引导公司全员不断思考与调整职业规划，动态、持续地实现职场进阶，实现个人与团队、与公司的相互成就，实现共创。

第二部分 学成体系与融志家园

就人才之“源”方面，董事长曹嵩围绕学成体系与融志家园，着重讲解了学习体系、收益、员工宿舍三大板块，并对人才职业规划、收益保障、团队服务、员工基础设施内容作出补充。

他强调，要对人才因材施教，要关心、要用心，帮助学员成长。充分解读了人才对于团队的价值和意义，借助企业带来的羽翼和市场的风向，帮助员工逐步完善职业生涯。

第三部分 （月评体系之后）成本管控

基于上一年度精细化工作，总经理刘渝从运营成本、计核绩效两方面分析，总结了2023年上半年的成本情况。随后他预测了今年下半年的成本，并表示将从差旅报销及补贴、项目采购、精准的项目交付及管理、事务决策等板块持续落地2023年成本管控的措施，在“迟误未”基础上新增“性价比”评估，进一步细化成本管控跟踪流程，精准把控成本管理。最后，他积极号召大家秉持主人翁心态，勤俭持家，做到规划开销，开源节流、控制成本。

第四部分  部门/生产改善

集成技术部从学成体系、支撑体系、服务交付体系三方面阐述部门多个持续改善点。

集成技术部经理罗超结合公司战略，重点从学成体系改善展开分享，明确了未来公司重点的人才培养方向，对数据和安全服务进行专班化管理，规划了（基础服务）BS向DBS（数据服务）和SS（安全服务）升级转换的条件和路径，阐述了新的专班机制内容，包括人员规划、岗位职责结构以及薪酬体系，并给到大家具体的职业成长路径建议，希望大家将个人的成长和公司的发展结合起来，积极支持和参与数据库专班和安全专班的发展建设，实现个人与公司价值的同步成长！

紧接着，他介绍了近期在服务体系改善方面针对二线的重点调优内容，包括二线场景分流、新二线孵化、二线绩效调整和二线迟误未的管理逻辑，重点强调了二线在项目管理支撑过程中如何做好迟误未的管理点，要求二线人员在获得绩效提升的同时能更全面精准地释放管理效能。 

集成技术部高级主管王树军重点讲述了运维服务交付管理的核心内容，围绕场景服务交付管理、二线支撑体系（绩效）、场景技术负责人管理等管理方式的革新进行了详细的介绍。他重点说到，场景技术负责人月度述职是为了做好中段管理，对加强团队服务交付，增强凝聚力至关重要。

执行董事匡子冰重点介绍今年产品服务目录、服务销售体系，围绕场景案例、交付手册、定期培训、定期考核，实现服务交付体系改善，使得人员场景能力得到匹配与强化。他表示这次的内容调整旨在提升客户的满意度以及内部团队交付质量，从而充分发挥公司自身占有的开发能力优势。

第五部分 “创新与拓展”

“创新与拓展”具体体现在融志ERP、质管工具、安服体系化、工具化，智运系统数据库专版、智运系统（BS、SS、DBS）、智库、国产化等方面。

执行董事车煜晖简述了融志ERP由2022年构想，经过团队的深入剖析和软件团队的研发，到2023年逐步实现的过程。并结合人员、项目、权限、指派等实际应用场景说明融志ERP的系统运用，明确了接下来要陆续实现的月评管理、绩效统计等需求模块，再次强调了融志EPR是未来一到两年内软件团队要持续创新的内容。

市场销售部副主管顾勇介绍了针对不同的业务场景ERP质管工具的使用逻辑，带大家理解和感受现在已经实现的满意度评价和低频事件提醒功能，最后回顾了上一年质管工具的构思和交付计划，表示接下来将具体实现质管能力跟踪及评定的功能。

集成技术部副主管李诚分享网络安全服务专班的现状和持续创新内容，从经营者和技术人员两个视角洞察网络安全的本质，通过安全专班体系框架介绍了安服人员成长体系、考核方式，以及安服项目交付方式和人员职责。他指出，公司的安全服务扫描平台已经实现主机漏洞扫描、WEB 扫描、基线核查等功能，后续将增加信息收集、弱口令检查、安全加固等模块，并对未来公司安全交付进行展望，接下来公司将逐步实现“人机共智”的7*24 安全运营服务。

集成技术部副主管杨飞就数据库专班体系框架，总结数据库运维的难点，催生智运工具使用，通过不断完善智运工具，从而进一步提升DBA运维服务质量。

软件事业部PHP开发主管朱何镕由“人机共智”概念引入，进一步对“智运”系统展开创新说明，介绍基础监控，数据库监控，安全扫描服务，智运系统的功能。

软件事业部技术总监李桐龙从智库的建设思路开头，强调了智库的背景和意义，详细介绍了当前公司智库的内容。分享了国产化的背景和意义，适配及难点等内容，激励大家不断发展提升。

把精细化管理作为前提，通过上述调优内容的落地，公司各流程也同步进行了全面梳理、优化和管理，并逐步建立一套精细化的流程管理体系，从而提高工作效率、降低成本、提升员工个体和企业的核心竞争力。

本次会议至此圆满结束，企业持续改善计划是企业持续向好发展的必经之路。会后，与会员工们纷纷表示受益匪浅，通过会议进一步明确了自身的职业目标，增强了对自身和企业一同向前发展的信心，对企业的未来有着更高的展望。